La industria de la hospitalidad es un dinámico y multifacético mundo con carácter personalizado, y mantener en la actualidad un personal preparado y a la vanguardia para enfrentar los retos que trae es esencial. Aquí en IDEA CONTENT ofrecemos un régimen de capacitaciones TODO-ABARCADOR y puesto en marcha para que cada asociado laboral adquiera el conocimiento y la actitud requerida para llevar su empresa más allá de lo habitual.
Nuestros exhaustivos programas de capacitación están diseñados para crear un nivel de línea orientado a la cultura del servicio aplicada en empleados que sabrán cómo ínter-actuar con clientes y proveer en un campo generalizado la mejor experiencia posible. Cada uno de nuestros componentes está caracterizado por un núcleo que incluye entrenamientos de calidad, certificados de propiedad y certificados individuales.
CULTURA DEL SERVICIO AL CLIENTE
GUÍA PARA CLIENTES DIFÍCILES
VENTAS Y MERCADEO
REPOSICIONAMIENTO
RECURSOS HUMANOS
ENTRENAMIENTO DE CAMPO
TECNOLOGÍA DE HOSPITALIDAD
PREGUNTAS FRECUENTES
TENDENCIAS DEL TURISMO
OPERACIONES
CONTROLES DE EMERGENCIAS
FINANZAS Y TESORERÍA
PRIMEROS AUXILIOS Y PROTOCOLO CLÍNICO
SIMULACROS DE EVACUACIÓN .