Hoy en día, los consumidores de todas las edades usan Internet, y en particular los usuarios avanzados de informático o activos de redes sociales. El Internet es el primer lugar al que recurren para obtener información sobre un proveedor y un producto.
El Internet ofrece la oportunidad de presentarse a los consumidores exactamente cuando están buscando su negocio, apareciendo en los principales buscadores. Para las empresas de nicho, la Web representa una oportunidad para llegar a la comunidad local, nacional o mundial, sin limitaciones geográficas para crecer.